Keeta estreia na Capital após projeto-piloto na Baixada Santista
Por Santa Portal em 27/11/2025 às 16:00
A operação de delivery Keeta, ligada ao grupo chinês Meituan, ampliou sua atuação no estado de São Paulo após testar o serviço primeiro em Santos e São Vicente, no litoral. O piloto começou em 30 de outubro e acumulou mais de 1.600 restaurantes e 4.700 entregadores cadastrados na Baixada Santista.
Segundo a empresa, os testes realizados nas duas cidades serviram para ajustar ferramentas e modelos operacionais antes da chegada a novos municípios. A plataforma passa agora a funcionar também na capital paulista e em outras oito cidades da Região Metropolitana a partir de 1º de dezembro de 2025.
A expansão faz parte de um investimento anunciado de R$ 5,6 bilhões no Brasil ao longo de cinco anos, sendo R$ 1 bilhão destinado especificamente à fase atual. A estratégia inclui melhorias tecnológicas, apoio a restaurantes, especialmente pequenas e médias empresas, e ações voltadas a entregadores.
O presidente de operações internacionais da Keeta, Tony Qiu, afirma que o piloto na Baixada foi determinante para moldar a entrada no país. “O piloto na Baixada Santista nos permitiu testar nossas soluções com dados reais e ajustá-las para o mercado brasileiro”, disse.
Durante o período de testes em Santos e São Vicente, a empresa colocou em prática algumas das ferramentas que pretende levar para outras regiões. Entre elas, o “horário garantido”, que oferece compensação ao consumidor em caso de atraso, e cupons que somam até R$ 200 para novos usuários. A empresa também registrou que mais de 90% das entregas ocorreram com rotas rastreáveis.
Outro recurso que nasceu a partir das observações feitas nas duas cidades é a ferramenta de “Compra Intermediada”, que começará a ser testada em São Paulo. A ideia é permitir que assistentes e entregadores façam pedidos em estabelecimentos ainda não integrados à plataforma, facilitando a entrada de pequenos negócios.
O desempenho inicial em Santos chegou a impactar a operação de redes já conhecidas. Felipe Prieto, sócio do Seven Kings, avaliou o resultado. “A experiência de trabalhar com a Keeta na nossa unidade de Santos, neste primeiro mês, foi extremamente positiva. Observamos processos mais previsíveis, maior eficiência nas entregas e um crescimento muito significativo no volume de pedidos”, afirmou.
